Ein Geschenk für die Print-Marketing-Branche

Eines der merkwürdigen – und manchmal ärgerlichen – Dinge am Marketing ist die Art und Weise, wie es sich in fast jeden Bereich des täglichen Lebens einmischen kann. Abgesehen von den Tausenden von Werbebotschaften, die täglich über traditionelle Kanäle wie Fernsehen, digitale Medien, Zeitungen, Zeitschriften, Direktwerbung und Plakate verbreitet werden, gibt es einen ständigen Strom neuer Möglichkeiten für eine Marke, Ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Wenn Sie auf Ihre Füße schauen, während Sie eine Bahnhofstreppe hinaufgehen, werden Sie mit einem Werbespot konfrontiert; wenn Sie durch ein belebtes Stadtzentrum gehen, sehen Sie ein erlebnisorientiertes “Pop-up”, wenn Sie Ihre Lieblingsserie schauen, gibt es eine sorgfältig platzierte Kaffeetasse in einer Szene, die Ihre Aufmerksamkeit erregen soll. Und noch etwas soll in uns positive Gefühle auslösern – die Freude beim Öffnen eines Pakets.  Kleine Flyer und Gimmicks in Pakete zu legen ist nicht neu aber Dank Tracking-Methoden ergeben sich spannende neue Möglichkeiten.

Ein amerikanisches Unternehmen hat vor kurzem eine Technologie zur Nachverfolgung dieser Zugaben entwickelt, die es den Vermarktern erleichtert, ihre Wirkung auf den Empfänger zu überprüfen.

Marketingwert liefern

Die WRAP-Studie zeigt, dass UnDigital, eine Ad-Tech-Plattform, eine personalisierte Unboxing-Marketingplattform entwickelt hat, die nach eigenen Angaben die Kundenbindungsrate um 5 % bis 15 % erhöht, sowie die Bestellhäufigkeit und den LTV (Lifetime Value) der Kunden steigert. Das Unternehmen bietet personalisierte Print-on-Demand-Beilagen an, die nachverfolgt und zur Messung der Kampagneneinnahmen, der Anzahl der Impressionen und der von den einzelnen Kunden durchgeführten Aktionen verwendet werden können.

“Beilagen in Paketen waren früher statisch und vorgedruckt und boten bisher nicht das personalisierte Markenerlebnis, das die Verbraucher von heute erwarten”, sagt Ryan Millman, Gründer und CEO von UnDigital. “Unsere Technologie bringt etwas ziemlich Altmodisches ins digitale Zeitalter und ermöglicht es Marken, von den Millionen von Paketen zu profitieren, die täglich verschickt werden.”

Der Gute-Laune-Moment

Wenn man die positiven Gefühle bedenkt, die mit dem Empfang und dem Öffnen eines Pakets verbunden sind, ist es eigentlich eine Überraschung, dass Marketer so lange gebraucht haben, um sie als Mittel zur Kundenansprache zu nutzen. Obwohl der Verbraucher genau weiß, was er bekommt, versetzt ihn das Gefühl der Vorfreude, wenn das Paket ankommt, zusammen mit der Aufregung beim Öffnen der Verpackung in genau die richtige Stimmung, um angesprochen zu werden – vor allem, wenn der Absernde also das Unternehmen genau weiß, was er mag.

Hinzu kommt die 100-prozentige Öffnungsrate, die Unmöglichkeit, die Nachricht zu löschen oder zu ignorieren (anders als z. B. bei E-Mails) und die schiere Menge an Paketen, die der durchschnittliche Verbraucher erhält. Mehr als ein Viertel des gesamten Einzelhandelsumsatzes im Vereinigten Königreich entfällt heute auf den elektronischen Handel und bis 2024 soll es ein Drittel sein (Statista, 2021).

Das bei weitem beliebteste Produkt, das online gekauft wird, ist Mode: 55 % der britischen Bevölkerung lassen sich regelmäßig ihre neue Kleidung liefern. Zusammen mit Wohnaccessoires (28 %), elektronischen Geräten (24 %) und Kosmetika und Schönheitsprodukten (22 %) ergeben sich viele Möglichkeiten, den Verbraucher mit gezielten Botschaften zu erreichen.

Die Chance für das Printmarketing

Für die Druckindustrie bedeutet dies, dass ein neuer, nachverfolgbarer Kanal entsteht, den die Unternehmen nutzen können. In dem Maße, wie sich die Targeting-, Tracking- und Datenmanagementtechnologie weiterentwickelt und der Kanal bei den Marken immer beliebter wird, sollte die Druckindustrie bereit sein, die Vorteile mit eigenen personalisierten Beilagenlösungen zu nutzen.

Als einer der ersten Anwender der UnDigital-Beilagenplattform stellte Unilever fest, dass der Einsatz des Systems die Kundenbindung um 9 % erhöhte. Vasiliki Petrou, Executive Vice President von Unilever Prestige, sagte: “Eine Schachtel als digitalen Bildschirm zu nutzen, ist eine Gelegenheit zum Geschichtenerzählen, die sich viele Marken bisher noch entgehen lassen.”

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Quellen:

– www.adweek.com/commerce/platform-helping-marketers-reach-buyers-happiest-opening-packages-undigital

– https://undigital.com/

– https://osome.com/uk/blog/2021-ecommerce-trends

– www.statista.com/statistics/275973/types-of-goods-purchased-online-in-great-britain